Conseguir una empresa que te ofrezca el servicio de encomiendas en Perú no es nada complicado, lo difícil es conseguir una de calidad. Un servicio tan importante como el de envío y recepción de paquetes debe ser ofrecido por una empresa capacitada y con un equipo competente. De lo contrario, tu pedido puede llegar deteriorado o en mal estado a su destino, algo inaceptable en cualquier caso.
Es por ello que Flores Encomiendas se presenta como la mejor opción de envíos y recepción de encomiendas en todo el territorio nacional. En este artículo queremos darte un pequeño repaso por todos los detalles acerca de esta empresa. Además, podemos ayudarte si quieres rastrear un envío o cambiar los datos de envío de algún paquete, por lo que, si estás interesado en saber todo esto, quédate con nosotros.
¿Qué es encomiendas Flores?
Flores es una empresa de transporte y logística que actualmente se encuentra operando a nivel nacional, por todo Perú. Fundada hace casi 50 años, Flores ha estado siempre en la vanguardia en lo que a servicio de transporte se refiere; para posteriormente tomar mayor presencia en el mercado de las encomiendas.
Realizar tus encomiendas con Flores es una garantía de seguridad y efectividad. Podrás realizar los envíos o retiros de tu mercancía en sus múltiples agencias distribuidas por todo el país. Además, la atención al cliente por parte de Flores es bastante efectiva, estando dedicada específicamente a la región en la que se encuentre la agencia, con un número para cada una de ellas.
Esta empresa es sinónimo de responsabilidad y compromiso, más allá de su servicio de encomiendas, lo demuestran con su servicio de transporte. Podemos conocer mucho más sobre sus servicios ingresando en su página web o dirigiéndonos a su página de Facebook. De igual manera, no debes preocuparte, ya que acá te traemos toda la información en un mismo sitio.
Rastrear un envío de encomiendas Flores
Una de las funciones más útiles que incluye Flores en sus encomiendas es la posibilidad de rastrearlas a tiempo real. De esta manera, podrás conocer donde se encuentra tu pedido, de forma satelital y en pocos minutos. Este procedimiento es bastante sencillo, solo necesitarás tu serie y numero de envío para comenzar con el rastreo. Si tienes esto a la mano, sigue estos pasos:
- Ingresa en la página web de rastreo de encomiendas Flores http://enco.floreshnos.pe/Encomienda/Consulta.
- En el primer campo, debes seleccionar “Emp. Transporte Flores Hnos”.
- Ahora, selecciona el tipo de envío, el número de serie y numero del mismo. Estos números podrás encontrarlos en la boleta de ventas.
- Presiona en “Buscar” para comenzar con el rastreo de tu encomienda.
En un par de segundos, la página te arrojará automáticamente todos los datos relacionados al paradero de tu encomienda. Lo mejor de todo es que te muestra en un mapa satelital, donde se encuentra exactamente. Esto puede servirte tanto para un pedido personal como uno comercial, donde un cliente se encuentre inseguro de donde se encuentra su pedido.
Si tu pedido ya llegó a las instalaciones de Flores, ya podrás dirigirte a sus oficinas a retirar la paquetería. En caso de que no conozcas los horarios y desees comunicarte con ellos, espera un momento que a continuación te daremos sus medios de contacto.
Medios de contacto Flores
Como te mencionamos al principio de este artículo, la atención al cliente por parte de encomiendas Flores es algo para resaltar. Cuentan con varios medios de atención y además, personal calificado para atender tus solicitudes sin ningún inconveniente. Vamos a mostrarte todos los medios de contacto Flores:
- Formulario web: Dirigiéndote a su página web, en el apartado de “Contacto”, podrás ingresar un formulario de contacto con la empresa. Debes ingresar su nombre, correo, número telefónico y el mensaje que deseas comunicar. Puedes ingresar directamente desde este enlace https://floreshnos.pe/contacto.html.
- Página de Facebook: La única red social con cuenta de Flores es Facebook. Puedes conocer toda la información sobre sus servicios desde acá, además, podrás enviar un mensaje privado a la página y recibir respuesta a tus consultas. Puedes visitarla directamente desde acá https://www.facebook.com/floreshnos/.
- Número telefónico: Si deseas llamar al call center general de Flores, puedes hacerlo desde el 01-4800725 en todo el territorio peruano.
Existe otra opción, ya que, si quieres llamar a una agencia en concreto, podrás hacerlo con su número dedicado. Para encontrar la lista completa de números telefónicos solo deberás acceder a https://floreshnos.pe/contacto.html y bajar la página hasta encontrarte con el listado completo.
- Correo electrónico: Escribe al info@floreshnos.pe para recibir información sobre la empresa o sus servicios. Además, podrás presentar reclamos o enviar tus propias preguntas puntuales.
- Sede principal: Lima, Av. Paseo de la Republica, #627.
Recomendaciones para realizar un envío con Flores
Si quieres que tu pedido llegue en el mejor estado a su destino, puedes seguir un par de indicaciones que te daremos.
- Embalaje: No todos los objetos pueden envolverse con papel de burbujas y esperar lo mejor. Considera el embalaje adecuado dependiendo del artículo que deseas enviar, aunque, esto puedes dejarlo a consideración de Flores.
- Sobres: En caso de los sobres, estos deben estar recintados y rotulados, de lo contrario, serán negados.
- Electrodomésticos: Si vas a enviar un artefacto eléctrico, lo mejor es que incluyas su factura o sello de garantía dentro del paquete. Esto es recomendación de la propia empresa.
¿Qué se necesita para efectuar cambios en la encomienda?
Cuando realices un envío con Flores, 3 aspectos pueden ser modificados una vez hayas enviado el producto. La clave, el destino o el consignado, todos estos tramiten requieren de los mismos requisitos, los cuales te explicaremos a continuación:
- DNI original.
- Comprobante de envío.
- Clave secreta.
Esto debes presentarlo ante una de las agencias Flores, en caso de que hayas enviado como persona natural. Presentando tu documentación y la solicitud de cambio en las agencias, ya tendrás listo tu cambio en un par de minutos. Así de sencillo, aunque, te recomendamos asesorarte más a detalle dependiendo de la agencia.
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